Эмоциональный чат-бот теперь доступен каждому жителю Ростовской области

«Донской ломбард» решил неожиданным способом поддержать клиентов и ростовчан.

На фоне всех последних событий, происходящих в мире, появился новый тренд на стремление людей к позитиву. Компания Wunderman Thompson даже дала этому название: «Счастьеномика» (Joyconomy).

Федеральная сеть «Фианит-Ломбард», частью которой является «Донской Ломбард», решила поддержать своих клиентов и создать телеграм-бот (18+) для эмоциональной разгрузки с именем Фил. В названии удачно сочетается и наименование компании, и английское слово «feel» — чувствовать.

Взаимодействовать с ботом довольно просто — нужно выбрать раздел с проблемой, выплеснуть негатив голосовым или текстовым сообщением, после чего придут слова поддержки.

Генеральный директор сети «Фианит-Ломбард», частью которой является «Донской ломбард», Станислав Боронин рассказал, что они решили поддержать людей не только финансово, но и морально, когда уровень стресса у последних начал зашкаливать.

«Нам хотелось показать, что мы еще и друг, который готов поддержать в сложную минуту. Показать человеку, что он не один — это очень важно в нынешних условиях. Тем более далеко не у всех есть возможность обратиться к психологам. А „Фил“ всегда рядом, на расстоянии вытянутой руки, в мобильном телефоне», — объяснил Станислав Боронин.